Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop, dan kan je de bestelling binnen 14 dagen retourneren vanaf het moment dat de gehele bestelling in ontvangst is
Meld een een retour zending altijd eerst aan middels de knop hieronder.
Neem voor het invullen wel even de retourvoorwaarden onderaan deze pagina door. Nadat wij je retouraanvraag in behandeling hebben genomen, ontvang je per e-mail een bericht of deze retouraanvraag is goedgekeurd en hoe de verdere afhandeling verloopt.
Als wij jouw retourpakket eenmaal hebben ontvangen en deze aan onze retourvoorwaarden voldoet, maken wij zo snel mogelijk het door jou betaalde bedrag aan je over. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij hanteren een maximale verwerkingstermijn van 14 dagen.
We kunnen jouw retouraanvraag in behandeling nemen als deze aan de volgende voorwaarden voldoet:
Als een retour niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen wij deze niet verwerken of in behandeling nemen.
Retourneren is niet mogelijk als:
Hoewel wij veel aandacht besteden aan kwaliteitscontrole en met zorg onze zendingen verpakken, kan het voorkomen dat er onverhoopt toch iets met de verzending verkeerd is gegaan en een product ontbreekt of is beschadigd. Dit lossen wij graag voor je op. Wij verzoeken je ons dit binnen 48 uur te melden via het klachtenformulier. Onze medewerkers van de klantenservice zullen je dan verder informeren over de afhandeling van de klacht. Je kunt ons ook bellen op 0485-318675 of een mail sturen naar info@wilrolighting.nl
K.v.K: 17142187
BTW: NL 8128.27.028.B01
IBAN: NL21 ABNA 0622684019
BIC: ABNA NL 2a